VERTEX CUSTOM Spersonalizowany kask z serii VERTEX

Jestem doskonałym miejscem, aby powiadomić klientów, co robić w przypadku, gdy są niezadowoleni z zakupu.

• Łatwy zwrot i wymiana

• Prosty i wygodny proces

• Większe zaufanie klientów

Posiadanie nieskomplikowanej polityki zwrotów jest świetnym sposobem, aby budować zaufanie i przekonać klientów, że mogą kupować bez obaw.

Zakupy przez internet (na odległość)

W przypadku zakupów online konsumentowi przysługuje ustawowe prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny. 

UOKiK – Prawa konsumenta 

• Termin: Masz 14 dni na odstąpienie od umowy (liczone od dnia otrzymania towaru) oraz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

• Zwrot pieniędzy: Sprzedawca musi zwrócić równowartość produktu oraz koszt najtańszej dostępnej w sklepie formy wysyłki do klienta.

• Stan towaru: Możesz sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie. Jeśli jednak nosi on ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, sprzedawca może obniżyć kwotę zwrotu.

• Wyjątki: Prawu do zwrotu nie podlegają m.in. produkty personalizowane, towary szybko psujące się (np. żywność) oraz multimedia z zerwaną plombą (np. gry, filmy). 

  Europejskie Centrum Konsumenckie 

Zakupy w sklepie stacjonarnym

Przepisy nie nakładają na sklepy stacjonarne obowiązku przyjmowania zwrotów tylko dlatego, że klient się rozmyślił. 

• Dobra wola sprzedawcy: Możliwość zwrotu zależy wyłącznie od polityki danej sieci (np. wiele dużych sklepów oferuje zwrot w ciągu 30, 60 lub nawet 100 dni).

• Wymagania: Sklepy często wymagają paragonu oraz nienaruszonego stanu produktu (oryginalne metki, opakowanie). 

  
  

Reklamacja (towar wadliwy)

Jeśli powodem zwrotu jest wada towaru, możesz skorzystać z rękojmi (niezależnie od tego, czy zakup był stacjonarny, czy online).

• Okres: Reklamację z tytułu rękojmi można złożyć w ciągu 2 lat od zakupu.

• Żądania: Możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub – przy istotnej wadzie – odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy. 

Usługa Petzl Custom umożliwia  spersonalizowanie kasku z serii VERTEX. Oferuje wybór skorupy – z wentylacją lub bez, koloru – standardowego lub odblaskowego, wydruk naklejek z logo lub oznaczeniami klienta, dodanie kolorowych, odblaskowych naklejek z boku kasku. Dostępny jest szeroki zakres akcesoriów (pasek pod brodę, osłony wzroku, osłony karku, uchwyt na oznaczenia…), z możliwością montażu – jako rozwiązanie gotowe do użycia.

• Wybór skorupy:

– bez wentylacji lub wentylacyjną (z przesuwanymi zatyczkami).

– dostępna w siedmiu kolorach standardowych (biały, żółty, czerwony, czarny, pomarańczowy, niebieski, zielony) i dwóch odblaskowych (żółty, pomarańczowy).

• Możliwość dodania spersonalizowanych naklejek:– naklejki z przodu, tyłu, boku.  Logo i/lub oznaczenia mogą być wydrukowane na tle białym lub szarym odblaskowym,

– boczne naklejki i/lub górne (bez możliwości nadruku) dostępne w trzech odblaskowych kolorach: niebieskim, czerwonym lub szarym.

• Wybór akcesoriów i montażu:

– pasek pod brodę DUAL standardowy lub wydłużony. Może być wstępnie ustawiony  do pracy na wysokości (EN 12492) lub do pracy na ziemi (EN 397),

– osłony wzroku, osłona przed porażeniem elektrycznym lub specjalna osłona do prac arborystycznych, dostarczone z założonym system EASYCLIP,

– osłona kasku, pokrowiec transportowy, ochrona karku, uchwyt na identyfikator, czapki, kominiarka,

– indywidualnie zapakowany, jako rozwiązanie gotowe do użycia.

• Minimalne zamówienie 20 sztuk. Cena zależna od konfiguracji.

• W zależności od wyboru podczas personalizacji, certyfikacja jest identyczna jak w kaskach VERTEX, VERTEX HI-VIZ, VERTEX VENT i  VERTEX HI-VIZ.

• Obwód głowy 53-63 cm.

• Materiał: ABS (kopolimer akrylonitrylo-butadienowo-styrenowy), poliamid, poliwęglan, poliester o dużej wytrzymałości, polietylen.